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✉️L’emailing : gains de productivité et d’efficacité garantis !Vous proposez une offre spéciale sur un produit ? Vous souhaitez mettre en avant vos services ? Garder le lien avec vos clients et vos prospects ? 🤗Faites-le savoir grâce à une campagne emailing ou SMS !Quelques chiffres clés 2021 :✅Le nombre d’utilisateurs d’e-mails devrait atteindre les 4,48 milliards en 2024.✅293,6 milliards d’emails ont été envoyés et reçus chaque jour.✅Le retour sur investissement moyen sur l’emailing est estimé à 32 € pour 1 € dépensé.✅Près de 9 responsables marketing sur 10 utilisent l’emailing pour la diffusion de contenus.✅81 % des petites entreprises considèrent l’emailing comme leur premier canal d’acquisition et 80 % comme canal de rétention.✅Le taux d’ouverture moyen d’un e-mail de bienvenue est de 82 % contre 20 % pour un mail normal.✅Les emails dont l’objet est personnalisé génèrent une augmentation de 50 % du taux d’ouverture.✅Envoyer 3 mails d’abandon de panier provoque une augmentation des transactions de 69 % par rapport à l’envoi d’un seul mail.✅Les emails contenant des vidéos génèrent 300 % d’engagement supplémentaire.✅49 % des consommateurs aimeraient recevoir plus d’emails promotionnels de la part de leurs marques favorites.Trouver la bonne forme, le bon ton et le bon rythme de communication ne s’improvise pas. Ce sont autant d’éléments que chaque distributeur devra mixer pour parvenir à faire passer efficacement son message, quel qu’il soit, sans détériorer son image.L’email est un moyen de communication rapide, personnalisable et fiable. 👌Nous prenons en charge votre campagne de la conception à la mise en oeuvre au suivi !🇫🇷Vous bénéficiez de la flexibilité de notre accompagnement sur mesure !Contactez nous !📞 03 88 06 79 90https://telepro-marketing.com/contact/#marketing #direct #100%france #alsace #btob #btoc #prospection ... Voir +Voir -

1 semaine de cela ·

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📣 Nos compétences nous permettent également de vous proposer un Service Client en ligne, en traitant les demandes de consommateurs via des mails ou formulaires web :1- Temps de réponse : l’e-mail est répondu sous 1 jour ouvré2- Personnalisation : La réponse est personnalisée avec civilité, nom et prénom3- Contexte : La situation de la demande initiale est résumée (rappel du contexte)4- Rédaction : l’e-mail est rédigé correctement et ne comporte pas de faute d’orthographe, de grammaire, ou d’abréviations ➕Vos avantages ✅ Nous mettons tout en œuvre afin de répondre aux exigences de la marque, pour que la demande du client soit traitée dans les meilleurs délais.✅ Le fait de « délocaliser » le Service Client permet à la Marque d’être joignable à n’importe quel moment de la journée.✅ En effet, nous mettons en place des équipes qui travaillent en rotation, de 8h à 20h par exemple.✅ Le client aura toujours des réponses à ses questions, que ce soit via un appel téléphonique ou un mail✅ Le deuxième avantage pour la marque est que celle-ci va économiser plus de temps et d’énergie en réalisant d’autres tâches qui sont aussi importantes pour le développement de l’entreprise. 💯Pourquoi TELEPRO ?TELEPRO s’engage à ne sous-traiter aucune prestation , tout est 100 % local avec des agents experts de qualité qui maitrisent parfaitement les langues exigées (sans accent, maîtrisant la grammaire, les autographes, etc.).Contactez nous !📞 03 88 06 79 90https://telepro-marketing.com/contact/#marketing #direct #100%france #alsace #btob #btoc #prospection ... Voir +Voir -

2 semaines de cela ·

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📣Comme nous l'avons évoqué dans notre précédente publication, le Service Client joue un rôle majeur dans la résolution des problèmes rencontrés par les clients, mais il peut aller bien au-delà :Sandra, notre responsable plateau nous en parle !💪 Le service client est désormais le principal levier d'action qui convaincra le client de rester fidèle à une marque et même de la recommander.➕Votre service client dédié ✅ Nous traitons les appels entrants avec un taux de décroché supérieur à 95 % ✅ L’appel est décroché en moins de 4 sonneries✅ La raison sociale ou le nom de la marque est énoncée lors de l’accueil✅ Accueil du contact avec une élocution correcte et un débit adapté✅ Reformulation: Le conseiller reformule la demande du client pour s’assurer de sa compréhension de la problématique et/ou utilise les informations transmises par le client✅ Savoir écouter: Le conseiller ne coupe pas la parole au client, toutefois il peut recentrer le discours sur l’objet précis de la problématique de façon professionnelle et positive✅ Prise de congé: Le conseiller prend congés en utilisant le nom et/ou la civilité du client. Il s’assure qu’il a bien répondu à sa demande et lui laisse l’initiative de mettre fin à l’appel. 💯Pourquoi TELEPRO ?TELEPRO s’engage à ne sous-traiter aucune prestation , tout est 100 % local avec des agents experts de qualité qui maitrisent parfaitement les langues exigées (sans accent, maîtrisant la grammaire, les autographes, etc.).Contactez nous !📞 03 88 06 79 90https://telepro-marketing.com/contact/#marketing #direct #100%france #alsace #btob #btoc #prospection ... Voir +Voir -

3 semaines de cela ·

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📣Aujourd'hui nous abordons le sujet du Service clients externalisé avec notre collaboratrice, Laura Une réponse immédiate à vos pics d’activité ! Vous lancez une opération spéciale qui va générer un grand nombre d’appels téléphoniques ?🤗Notre équipe peut vous accompagner sur un point central de votre activité, la gestion de la relation clients 🤩Nos professionnels prennent en charge vos appels entrants !✅ Nous vous proposons un service de réception d’appels, à la place ou en plus de votre équipe actuelle. ✅ Nous réceptionnons, redirigeons et traitons vos appels selon vos consignes.✅ Pour la prise de commandes ou le renseignement par téléphone, bénéficiez d’une équipe de télé-acteurs professionnels pour prendre en charge tout ou partie de vos appels entrants. ✅ Votre service client est toujours opérationnel, même en cas de pics d’activité. 👌Nous prenons en charge vos appels de 8h à 20h, soit 60h par semaine !🇫🇷Vous bénéficiez de la flexibilité d’un centre d’appel basé en France !Contactez nous !📞 03 88 06 79 90https://telepro-marketing.com/contact/#marketing #direct #100%france #alsace #btob #btoc #prospection ... Voir +Voir -

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4 semaines de cela ·

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Qualification de fichiers : votre fichier clients se doit d’être opérationnel !Et si nous préparions votre stratégie 2022 ! ❓Vous souhaitez enrichir vos bases de données clients, prospects, fournisseurs, des données manquantes ?❓Vous souhaitez lancer une nouvelle opération commerciale, mieux ciblée, de phoning ou emailing et vous voulez vous donner toutes les chances de contacter les bonnes personnes ?💫Tout ceci nécessite une bonne préparation et des fichiers de prospects correctement qualifiés, mais surtout, à jour ! 🤩Nous pouvons assurer cette opération de qualification de fichiers, qui consiste à valider par téléphone des informations que vous jugez nécessaires pour identifier les bons interlocuteurs ou compléter vos bases actuelles : téléphones, emails, adresses, noms et fonctions, sites web, logos, etc.Besoins de fichiers qualifiés pour bien préparer votre stratégie 2022 ?🥳Contactez nous !📞 03 88 06 79 90https://bit.ly/3mq8ylh#marketing #direct #100%france #alsace #btob #btoc #prospection ... Voir +Voir -

1 mois de cela ·

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